Com certeza você já percebeu que o processo de reserva de um hotel não acontece de um dia para o outro. Por isso, é importante que o seu hotel se comunique frequentemente com quem entrou em contato pela primeira vez até a decisão final do hóspede.
Para fazer isso através do atendimento comercial, não é tão difícil, pois assim que a pessoa entra em contato com o seu hotel, você tem o número dela para poder continuar conversando.
Mas e quando o viajante entra no seu site, interage nas redes sociais e depois disso continua a decisão dele sem ter entrado em contato com você?
Infelizmente você perde o contato com o possível hóspede!
O viajante pesquisa o destino, chega ao seu hotel, analisa informações, olha as fotos, conversa com a família e avalia várias opções antes de tomar a decisão final. Se você não estiver presente nesse momento, o seu hotel pode perder espaço para a concorrência.
Mas temos uma excelente notícia: É possível e altamente eficaz manter sua marca presente a todos visitantes do seu site e redes sociais, através do marketing digital. É aí que entra o remarketing para hotéis.
Com os rastreamentos certos, principalmente o Google Analytics e Pixels do Meta, você identifica esses visitantes e pode “perseguir” o potencial hóspedes com anúncios.
Vamos a alguns exemplos de comunicações saudáveis e que trazem muitos resultados:
- Você pode usar depoimentos de outros hóspedes para mostrar que a experiência no seu hotel é incrível.
- Vale a pena oferecer uma condição especial, como um cupom de desconto exclusivo ou um mimo extra, para quem fechar a reserva ainda hoje.
- E o melhor: destacar os diferenciais que seu hotel possui e que não encontra nos prováveis concorrentes que o viajante também está analisando
Não desperdice tempo e investimento. Capte as pessoas no momento perfeito para se tornarem seus hóspedes, maximizando suas reservas diretas.
Quer estruturar os primeiros passos desse movimento? Entre em contato conosco!
