É essencial que os empreendimentos turísticos sejam acessíveis a todas as pessoas, independentemente de suas limitações físicas ou mentais.

Você já conhece o turismo acessível?

O Turismo Acessível tem como objetivo proporcionar maior autonomia e inclusão para pessoas com diferentes tipos de deficiência, sejam elas físicas, intelectuais, auditivas ou visuais. Esse conceito engloba diversas medidas para oferecer apoio aos turistas que necessitam de suporte especial.

Além disso, o enfoque do turismo acessível é estender a sua abrangência para atender outras pessoas, como idosos (considerando o envelhecimento da população mundial), gestantes, famílias com crianças pequenas, pessoas com mobilidade temporariamente reduzida e obesas.

Tipos de Acessibilidade

Acessibilidade Física: Refere-se à adaptação de infraestruturas em locais turísticos para permitir a circulação e a utilização por pessoas com mobilidade reduzida. Isso inclui a construção de rampas, corrimãos, elevadores, calçadas táteis e a adequação de banheiros e espaços públicos para cadeirantes.

Acessibilidade Visual: Envolve a criação de condições para que pessoas com deficiência visual ou baixa visão possam aproveitar a experiência turística. Recursos como sinalização em Braille, audioguias, mapas táteis e a descrição verbal de atrações são formas de tornar os locais mais acessíveis.

Acessibilidade Auditiva: Diz respeito a oferecer recursos para que pessoas com deficiência auditiva possam participar plenamente das atividades turísticas. Isso pode incluir a disponibilização de guias em língua de sinais, legendas em vídeos e sistemas de amplificação sonora.

Acessibilidade Cognitiva: Refere-se a tornar as informações e as atividades turísticas mais compreensíveis para pessoas com deficiências cognitivas. Uso de pictogramas, informações claras e visuais e rotinas bem definidas são exemplos de medidas inclusivas.

Acessibilidade Social: Busca eliminar barreiras que podem surgir das interações sociais e atitudes dos profissionais do turismo e dos demais turistas. Capacitar os funcionários para atender a diversidade de necessidades e promover uma cultura de respeito e inclusão é fundamental para essa acessibilidade.

Acessibilidade no Marketing Digital

O sexto tipo de acessibilidade que mencionaremos está diretamente ligada à divulgação e marketing do empreendimento; a Acessibilidade Digital.

Sites, aplicativos e conteúdos das redes sociais devem ser projetados de forma a permitir o acesso a pessoas com diferentes habilidades e necessidades especiais.

Alguns exemplos são: a disponibilidade de áudios e outros recursos de leitura em websites, navegação simplificada, legendas e/ou linguagem de nos vídeos das redes sociais.

Fortalecimento e maior relacionamento de sua marca

Com o uso do Turismo Acessível, os empreendimentos de turismo têm a oportunidade de alcançar novos mercados e atrair um público mais diversificado. Muitos turistas ainda enfrentam dificuldades para encontrar locais verdadeiramente acessíveis dentro de suas necessidades, o que muitas vezes os desencoraja a viajar e a realizar sonhos.

Ao tornar suas informações de acessibilidade facilmente acessíveis e visíveis, os empreendimentos demonstram que estão prontos para receber e atender a todos, sem exceção. Isso pode resultar em uma clientela fiel e grata, além de deixar seu empreendimento acolhedor e inclusivo.